Kwaliteit
Zorggroep Liante verstaat onder kwaliteit het professioneel bieden van zorg, welzijn en behandeling die voldoet aan de geldende kwaliteitskaders. Wonen, zorg en welzijn staan in het teken van het welbevinden en de behoeftes van de individuele cliënt of bewoner. Kortom; maatwerk en specifiek persoonsgericht denken en doen. Kwaliteit is in onze ogen dan ook nooit af. Daarom is het werken aan kwaliteit een continu proces van verbeteren, leren en ontwikkelen binnen alle disciplines in de organisatie. Zo ontwikkelen we een transparante cyclus van leren, doen, toetsen en de uiteindelijke borging in doen en laten.
Dit doen we niet alleen binnen onze organisatie, maar we zoeken nadrukkelijk de samenhang binnen de driehoek medewerker, cliënt/bewoner en vrijwilligers/mantelzorgers. En van daaruit zoeken we de verbinding en nauwe samenwerking met andere professionals en zorgpartners om de kwaliteit gezamenlijk te verbeteren. Alleen op deze manier kan Zorggroep Liante optimaal veilige zorg (op tijd en effectief), comfort en kwaliteit op maat (juiste zorg op de juiste plek) volgens de nieuwste inzichten (innovaties) blijven realiseren.
Kwaliteitsjaarverslag 2023
Een aantal jaren geleden zijn de Kwaliteitskaders Verpleeghuiszorg en Wijkverpleging ontwikkeld als leidraad voor de organisatie van de zorg. Toepassing van deze kaders reduceert risico’s en komt de zorg ten goede.
Binnen Liante is dat opgepakt als een doorlopend leer- en verbeterproces. In 2023 zijn stevige stappen gezet om de cirkel steeds ronder te krijgen. Zo is er steeds meer zicht ontstaan op eigen handelen. Het op deze manier invulling geven aan de PDCA-cyclus is iets waar we trots op mogen zijn en wat we mogen koesteren, omdat het bijdraagt aan datgene waarvoor we er zijn: het leveren van een bijdrage aan het welbevinden van cliënten die bij ons in zorg zijn.
In 2023 is een begin gemaakt met een nog steviger kader voor de borging van kwaliteit, namelijk het inrichten van een Kwaliteit Management Systeem. In de loop van 2024 zal dit worden ingevoerd.
Het team kwaliteit is en blijft hierin de drijvende en enthousiasmerende kracht, maar uiteindelijk doen we het samen: Alleen samen één Liante! Dank daarvoor. In het Kwaliteitsjaarverslag 2023 kunt u meer lezen over de stappen die gezet zijn en nog zullen volgen.
Wolvega, 1 juni 2024,
Margriet Hommes
Benieuwd naar eerdere kwaliteitsjaarverslagen? Lees hier het verslag uit 2022, 2021 en 2020.
Ervaringen delen
Bij Zorggroep Liante horen we graag wat onze bewoners/cliënten en hun familie/naasten vinden van de door ons geleverde zorg. Die ervaringen verzamelen we op onafhankelijk platform ZorgkaartNederland. We horen graag wat u vindt!
Zorggroep Liante is gewaardeerd op ZorgkaartNederland. Bekijk alle waarderingen of plaats een waarderingSuggesties of klachten
We streven iedere dag naar tevreden mensen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent en een suggestie of klacht heeft. Op deze pagina leest u wat u in dat geval kunt doen.
Cliëntenvertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang
Zorggroep Liante werkt samen met een vertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang. Deze is onafhankelijk en niet in dienst bij Zorggroep Liante. Dit borgt de onafhankelijkheid. Deze vertrouwenspersoon is er om u te helpen of te ondersteunen. Op deze pagina leest u in welke gevallen u contact op kunt nemen en hoe u dat doet.